Умови використання

Остання редакція: 1 січня 2025 року

Загальні положення

Ці умови використання регулюють відносини між klumastel (надалі - "Студія", "ми") та особами, які користуються нашими послугами (надалі - "Клієнт", "ви").

Використовуючи послуги нашої студії йоги або веб-сайту, ви автоматично погоджуєтесь з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

Опис послуг

klumastel надає наступні види послуг:

Групові заняття йогою: спеціалізовані програми для людей зрілого віку, включаючи м'яку хатха-йогу, йогу на стільцях, дихальні практики та медитацію.

Індивідуальні заняття: персональні тренування з урахуванням особливих потреб та стану здоров'я клієнта.

Консультації: медичні та методичні консультації щодо безпечної практики йоги.

Додаткові послуги: семінари, майстер-класи, онлайн-заняття та спеціальні програми.

Реєстрація та запис на заняття

Для отримання послуг необхідно пройти реєстрацію, надавши точну та повну інформацію про себе, включаючи медичні дані, необхідні для безпечного проведення занять.

Запис на групові заняття здійснюється заздалегідь через веб-сайт, телефон або особисто в студії. Кількість місць в групах обмежена.

Клієнт несе відповідальність за своєчасне інформування про зміни в стані здоров'я, які можуть вплинути на безпеку занять.

Оплата та умови повернення коштів

Способи оплати: готівка, банківська картка, банківський переказ.

Абонементи: діють протягом зазначеного терміну з дати придбання. Невикористані заняття не переносяться на наступний період.

Заморозка абонемента: можлива при наданні медичної довідки або в інших обґрунтованих випадках на строк до 60 днів на рік.

Повернення коштів: можливе протягом 14 днів з дати придбання за умови відсутності відвіданих занять.

Пропущені заняття: не відшкодовуються, за винятком випадків тривалої хвороби з медичним підтвердженням.

Правила поведінки в студії

Приходьте вчасно: заняття починаються точно за розкладом. Спізнення більше ніж на 10 хвилин може призвести до недопуску до заняття.

Дотримуйтесь тиші: у залах для йоги підтримується спокійна атмосфера. Вимкніть мобільні телефони або переведіть їх у беззвучний режим.

Особиста гігієна: дотримуйтесь правил особистої гігієни та носіть чистий зручний одяг для занять.

Повага до інших: проявляйте повагу до інших учасників, інструкторів та персоналу студії.

Збереження майна: бережіть обладнання студії та несіть відповідальність за заподіяні пошкодження.

Медичні застереження та безпека

Медичний огляд: перед початком занять рекомендується пройти медичний огляд та отримати дозвіл лікаря, особливо при наявності хронічних захворювань.

Інформування про стан здоров'я: клієнт зобов'язаний повідомити інструктора про всі захворювання, обмеження.

Самоконтроль: під час занять уважно прислухайтеся до свого організму та негайно зупиняйтеся при появі дискомфорту.

Відповідальність: клієнт несе повну відповідальність за свій стан здоров'я та наслідки участі в заняттях.

Обмеження відповідальності

Студія klumastel не несе відповідальності за:

Погіршення здоров'я: що виникло внаслідок неправильного виконання вправ або приховування медичних протипоказань.

Особисте майно: втрату або пошкодження особистих речей клієнтів на території студії.

Непередбачувані обставини: скасування або зміну розкладу занять у зв'язку з форс-мажорними обставинами.

Технічні збої: тимчасову недоступність веб-сайту або систем бронювання.

Інтелектуальна власність

Усі матеріали, представлені на веб-сайті та у програмах студії, включаючи тексти, зображення, відео, методики та торгові марки, є інтелектуальною власністю klumastel.

Заборонено копіювати, відтворювати, поширювати або використовувати ці матеріали без письмової згоди студії.

Фото- та відеозйомка в приміщеннях студії дозволена тільки за попередньою згодою адміністрації.

Скасування та зміни занять

З боку студії: студія залишає за собою право скасувати або перенести заняття у випадку хвороби інструктора, технічних проблем або недостатньої кількості учасників.

З боку клієнта: скасування запису на заняття має бути здійснено не пізніше ніж за 4 години до початку заняття.

Повідомлення: про всі зміни в розкладі клієнти інформуються заздалегідь доступними засобами зв'язку.

Конфіденційність

Студія зобов'язується зберігати конфіденційність особистої та медичної інформації клієнтів відповідно до Політики конфіденційності.

Передача персональних даних третім сторонам здійснюється тільки за згодою клієнта або у випадках, передбачених законодавством.

Зміни в умовах використання

Студія залишає за собою право вносити зміни в ці умови використання в будь-який час. Клієнти будуть повідомлені про суттєві зміни заздалегідь.

Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

Врегулювання спорів

Усі спори та розбіжності намагаємося вирішувати шляхом переговорів та взаємних компромісів.

У випадку неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Ці умови регулюються українським законодавством.

Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання звертайтеся до нас через контактну форму на веб-сайті або особисто в студії. Ми завжди готові роз'яснити будь-які положення та відповісти на ваші запитання.