Політика конфіденційності
Остання редакція: 1 січня 2025 року
Загальні положення
klumastel поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашими послугами та веб-сайтом.
Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:
Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса, поштова адреса.
Демографічні дані: вік, стать, дата народження.
Медична інформація: відомості про стан здоров'я, фізичні обмеження, алергії, хронічні захворювання, які необхідні для безпечного проведення занять йогою.
Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про відвідування веб-сайту.
Як ми використовуємо ваші дані
Зібрані персональні дані використовуються для наступних цілей:
Надання послуг: організація та проведення занять йогою, консультацій, розробка індивідуальних програм тренувань.
Безпека: забезпечення безпечного проведення занять з урахуванням особливостей вашого здоров'я.
Комунікація: зв'язок з вами щодо розкладу занять, змін у програмах, нагадувань про заняття.
Поліпшення послуг: аналіз ефективності програм, розробка нових методик, покращення якості обслуговування.
Маркетинг: інформування про нові програми, спеціальні пропозиції, події (тільки за вашою згодою).
Правова основа обробки
Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:
Виконання договору: для надання послуг, які ви замовили.
Згода: для маркетингових комунікацій та додаткових послуг.
Законні інтереси: для забезпечення безпеки та покращення якості послуг.
Виконання законних вимог: для дотримання вимог законодавства України.
Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:
Постачальники послуг: компанії, які надають нам технічні послуги (хостинг, платіжні системи, системи бронювання).
Медичні консультанти: кваліфіковані лікарі та фізіотерапевти для забезпечення медичної безпеки занять.
Законні вимоги: у випадках, передбачених законодавством України.
Захист персональних даних
Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:
Технічний захист: шифрування даних, захищені сервери, системи контролю доступу.
Організаційні заходи: навчання персоналу, обмеження доступу до персональних даних, регулярний аудит безпеки.
Фізична безпека: захист приміщень, де зберігаються паперові документи з персональними даними.
Строки зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом наступних термінів:
Активні клієнти: протягом всього періоду надання послуг та 3 роки після останнього відвідування.
Медична інформація: 5 років після останнього відвідування відповідно до медичних стандартів.
Маркетингові дані: до отримання відмови від розсилки або протягом 2 років неактивності.
Ваші права
Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ: отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних.
Право на виправлення: виправляти неточні або неповні дані.
Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.
Право на відкликання згоди: у будь-який час відкликати згоду на обробку персональних даних.
Використання файлів cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої.
Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.
Зміни в політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.
Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для отримання актуальної інформації про наші практики захисту персональних даних.
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зв'яжіться з нами:
klumastel
Відповідальна особа: Координатор з захисту персональних даних
Телефон: зв'яжіться через контактну форму
Email: зв'яжіться через контактну форму
Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит протягом 30 календарних днів з дати отримання.